ECHO · SEMANAL
ATENDIMENTO E REPUTAÇÃO NO INSTAGRAM
Raul
Belém
BASEK ECHOMostra o que a audiência pede, o que o perfil resolve e o que continua pendente.
@raulbelemoficial · deputado estadual por Minas Gerais
LINHA DE BASE
15 — 21 AGO 2026
7 DIAS EM PROFUNDIDADE
01 / O QUE EXIGE ATENÇÃOQuatro temas pedem resposta.
Quatro temas pedem resposta.
Um já se repete.
MG-414, orçamento municipal, saúde pública em Uberaba e piso dos conselheiros tutelares continuam sem atendimento útil. O problema não é falta de presença: o perfil respondeu 823 vezes, mas concentrou o esforço no reconhecimento de apoiadores.
02 / PAINEL DE ATENDIMENTO PÚBLICOSeis mensagens pediam retorno.
Seis mensagens pediam retorno.
Nenhuma recebeu resposta útil.
Uma delas recebeu agradecimento protocolar, sem tratar do assunto. As seis continuam publicamente pendentes.
Quatro temas concretos na semana.
Resposta relacional sem informação.
Nenhum canal, providência ou próximo passo.
0 de 6 tiveram atendimento útil.
Pendente1 comentário
MG-414
Pergunta direta sobre a rodovia, sem resposta visível.
abrir evidência ↗Reconhecida1 comentário
Explicação do orçamento municipal
Recebeu agradecimento, mas não informação sobre o tema.
abrir evidência ↗abrir resposta ↗Pendente1 comentário
Atendimento na saúde pública de Uberaba
Relato de fila eletrônica e falta de acolhimento, sem resposta visível.
abrir evidência ↗Recorrente e pendente3 comentários
Piso nacional para conselheiros tutelares
A mesma demanda apareceu em três posts e não recebeu resposta visível.
abrir evidência ↗EVIDÊNCIAS DOS COMENTÁRIOS RELEVANTES
Quatro casos sustentam as conclusões da semana.
Os seis comentários que pediam retorno foram consolidados em quatro temas. Os autores foram omitidos; cada link abre a evidência original no Instagram.
Dúvida / pedidoPendente
MG-414
COMENTÁRIO · AUTOR OMITIDO“E a MG-414??”
SEM RESPOSTA VISÍVEL
Pergunta direta sobre a rodovia. Não há resposta visível do perfil no fio.
Dúvida / pedidoReconhecida, sem informação
Orçamento municipal
COMENTÁRIO · AUTOR OMITIDO“Seria interessante discorrer sobre como funciona a aprovação do orçamento do município...”
RESPOSTA DO PERFIL
“Com certeza, meu amigo! Obrigado pela mensagem!”
O perfil acolheu a participação, mas não explicou o processo pedido nem indicou próximo passo.
Crítica / reclamaçãoPendente
Saúde pública em Uberaba
COMENTÁRIO · AUTOR OMITIDO“Não temos saúde pública. Tudo agora é fila eletrônica...”
SEM RESPOSTA VISÍVEL
Relato concreto sobre demora e falta de acolhimento em uma UBS. Não há resposta visível do perfil.
Pedido recorrente3 ocorrências pendentes
Piso dos conselheiros tutelares
COMENTÁRIO · AUTOR OMITIDO“Pela criação de um piso nacional para os conselheiros tutelares.”
SEM RESPOSTA VISÍVEL
A mesma demanda apareceu em três posts da semana. Nenhuma ocorrência recebeu resposta visível.
Critério de seleção: todos os pedidos, perguntas e críticas concretas da semana, mais a resposta do perfil quando existente. Este acervo comprova as conclusões; não substitui o censo dos 1.187 comentários.
03 / COMPARAÇÃO SEMANALLinha de base.
Linha de base.
Sem semana anterior comparável.
A próxima edição mostrará entradas, permanências, encerramentos públicos e mudanças na utilidade das respostas.
04 / RISCOS E REPUTAÇÃO · CRÍTICASUm alerta novo.
Um alerta novo.
Nenhum ataque hostil.
Relato de fila eletrônica, demora e falta de acolhimento em uma UBS. Não recebeu resposta visível.
abrir comentário ↗A mesma demanda apareceu em três posts. É um tema recorrente da semana, não prova de coordenação.
Nenhuma ocorrência entre os 1.187 comentários de primeiro nível.
Apoio domina.
Demandas são raras, mas acionáveis.
1.106 positivo/apoio70 neutro/informativo5 dúvida/pedido1 crítica/reclamação5 ambíguo0 ataques hostis · 0 spam
Leitura arredondada: 93% positivo/apoio, 6% neutro e menos de 1% distribuído entre pedidos, crítica e ambiguidades.
06 / PÚBLICOS E COMPORTAMENTOS OBSERVADOSExiste um núcleo recorrente.
Existe um núcleo recorrente.
As demandas ficam à margem.
Esta é uma linha de base comportamental: descreve somente como 286 contas participaram nesta semana. Não é uma persona demográfica nem representa todo o eleitorado.
Autores únicos nos comentários analisados.
Duas ou mais mensagens na semana.
Participaram de pelo menos duas publicações.
Produziram 943 comentários e apareceram, em conjunto, nos 26 posts. Em 685 mensagens houve resposta do perfil, quase sempre relacional.
Critério: 2+ interações e ao menos 80% de apoio.Fizeram uma única manifestação positiva, distribuída por 21 posts. O perfil respondeu a 94 dessas mensagens.
Critério: uma interação positiva na janela.Publicaram seis perguntas, pedidos ou reclamações. Uma recebeu reconhecimento protocolar; nenhuma recebeu informação útil.
Este grupo pode se sobrepor aos demais.Foram compostas apenas por emoji ou sinais. Outras 114 mensagens marcaram contas, indicando amplificação observável.
Comportamento da semana, não hábito permanente.Por que importa:
o perfil reconhece amplamente quem demonstra apoio, mas a presença cai justamente quando a conversa exige informação, encaminhamento ou acolhimento.
07 / COMO O PERFIL RESPONDE823 respostas.
823 respostas.
Zero atendimento útil.
POSTS COM RESPOSTA26 de 26
O perfil esteve presente em toda a semana.
DEMANDAS ÚTEIS RESPONDIDAS0 de 6
Uma recebeu reconhecimento, nenhuma recebeu encaminhamento.
O diagnóstico ficou mais preciso: não falta presença. Falta transformar a presença relacional em atendimento para perguntas, pedidos e reclamações.
Somente emoji ou sinal curto.
Agradecimento, saudação ou fórmula genérica.
Mais personalizado, mas sem resolver demanda.
Nenhum canal, explicação ou providência observada.
FIO DE ATENDIMENTO AUDITADO
Pedido · autor omitido
Sugestão para explicar como funciona a aprovação do orçamento municipal.
@raulbelemoficial · reconhecimento protocolar
“Com certeza, meu amigo! Obrigado pela mensagem!”
A resposta acolhe, mas não entrega a explicação solicitada nem indica próximo passo.
abrir resposta ↗08 / CURTIDAS E POSTS6.758 curtidas públicas
6.758 curtidas públicas
nos 26 posts.
Curtidas mostram volume público de reação, não opinião ou aprovação.
09 / EVIDÊNCIA POR POST
Base auditável da semana.
Para consultar de onde vêm os números, cada publicação mantém volume observado e link direto para o Instagram.
| # | Data | Formato | Curtidas | Comentários indicados | Comentários lidos | Respostas lidas | Respostas do perfil | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 21 ago | Post | 206 | 33 | 15 | 10 | 10 | abrir ↗ |
| 02 | 21 ago | Reel | 128 | 42 | 28 | 13 | 13 | abrir ↗ |
| 03 | 20 ago | Reel | 193 | 56 | 26 | 24 | 23 | abrir ↗ |
| 04 | 20 ago | Post | 196 | 94 | 44 | 41 | 41 | abrir ↗ |
| 05 | 20 ago | Reel | 220 | 88 | 41 | 40 | 40 | abrir ↗ |
| 06 | 20 ago | Post | 204 | 72 | 35 | 32 | 32 | abrir ↗ |
| 07 | 19 ago | Post | 103 | 52 | 27 | 24 | 24 | abrir ↗ |
| 08 | 19 ago | Post | 207 | 82 | 39 | 39 | 39 | abrir ↗ |
| 09 | 19 ago | Reel | 143 | 79 | 40 | 39 | 38 | abrir ↗ |
| 10 | 19 ago | Post | 127 | 30 | 27 | 3 | 3 | abrir ↗ |
| 11 | 18 ago | Post | 378 | 78 | 48 | 30 | 27 | abrir ↗ |
| 12 | 18 ago | Post | 283 | 105 | 50 | 42 | 42 | abrir ↗ |
| 13 | 18 ago | Post | 182 | 53 | 28 | 22 | 22 | abrir ↗ |
| 14 | 18 ago | Post | 225 | 102 | 63 | 39 | 38 | abrir ↗ |
| 15 | 18 ago | Reel | 308 | 112 | 67 | 45 | 45 | abrir ↗ |
| 16 | 17 ago | Reel | 212 | 92 | 44 | 40 | 40 | abrir ↗ |
| 17 | 17 ago | Reel | 228 | 67 | 35 | 30 | 28 | abrir ↗ |
| 18 | 17 ago | Post | 202 | 87 | 34 | 30 | 29 | abrir ↗ |
| 19 | 17 ago | Reel | 261 | 89 | 44 | 34 | 34 | abrir ↗ |
| 20 | 17 ago | Reel | 342 | 122 | 70 | 43 | 42 | abrir ↗ |
| 21 | 16 ago | Reel | 281 | 104 | 67 | 26 | 25 | abrir ↗ |
| 22 | 16 ago | Post | 496 | 57 | 35 | 11 | 11 | abrir ↗ |
| 23 | 16 ago | Reel | 785 | 263 | 109 | 72 | 69 | abrir ↗ |
| 24 | 15 ago | Post | 451 | 209 | 99 | 74 | 72 | abrir ↗ |
| 25 | 15 ago | Post | 270 | 81 | 42 | 24 | 23 | abrir ↗ |
| 26 | 15 ago | Post | 127 | 47 | 30 | 13 | 13 | abrir ↗ |
10 / COBERTURA E MÉTODOConfiança na leitura.
Confiança na leitura.
Sem ocupar o relatório.
Coleta concluída
Foram revisados os 26 posts dos sete dias, com todos os comentários e respostas que o Instagram disponibilizou publicamente durante a coleta.
Base observada
A análise considerou 1.187 comentários principais, 840 respostas e 286 contas únicas. Identidades permanecem somente no acervo técnico restrito.
Quatro semanas
Esta é a primeira linha de base. Com novas semanas, o relatório confirmará quais comportamentos permanecem e quais foram apenas sinais pontuais.
Limites
Os grupos descrevem interação pública, não idade, profissão, personalidade, intenção ou preferência eleitoral. Podem se sobrepor e não representam seguidores silenciosos ou todo o eleitorado.